Otvaranje 2. SALES kongresa (9:00-9:10, Sala 1)
Šta nas očekuje na 2. SALES kongresu?
Pavle Šćepanović
Konsultant
MENADŽMENT CENTAR BEOGRAD
Keynote speaker (9:10-10:00, Sala 1)
Marko Carević, Generalni direktor, ANANAS E-COMMERCE
Marko Carević
Generalni direktor
ANANAS E-COMMERCE
THREE KEY INGREDIENTS FOR A SUCCESSFUL CRM PROJECT - SALESFORCE WAY
Sala 1, 10:00-10:15
ZEPTER BIZNIS KONCEPT KROZ PRIMENU MODERNIH TRENDOVA POSLOVANJA
Sala 1, 10:15-10:30
Dragan Milošević
Direktor prodaje
ZEPTER
POLJSKA I SRBIJA: ŠTA MOŽEMO ZAJEDNO?
Sala 1, 10:30-10:45
Igor Zlatojev
Menadžer za razvoj poslovanja
POLJSKA AGENCIJA ZA INVESTICIJE I TRGOVINU (PAIH)
EIM ONE - platforma za digitalno ugovaranje i upravljanje dokumentima – sigurniji, brži i transparentniji proces prodaje
Sala 2, 11:15-11:30
Zlatko Dubljanin
Izvršni direktor i suvlasnik
EIM
PRODAJA I NAPLATA: DVA SVETA ILI JEDAN PROCES?
Sala 3, 11:15-11:30
Marija Koštan
Solution Consultant
BE-TERNA
DIGITALNA TRANSFORMACIJA PRODAJE UZ POWER PLATFORM I VEŠTAČKU INTELIGENCIJU
Sala 4, 11:15-11:30
Bosiljka Sekulić
Direktor
COMBIS-IT USLUGE
Panel 1: CEO: KAKO CEO POSTAVLJA PRODAJNE AMBICIJE — A TIM IH ISPORUČUJE? (11:15-12:00, Sala 1)
Diskusija o tome kako CEO kreira ambiciozne prodajne ciljeve i kako tim uspeva da ih pretvori u konkretne rezultate. Panel otvara pitanja liderstva, vizije i operativne realizacije ciljeva.
Panel 2: FINTECH PRODAJA: KAKO SE PRODAJU FINANSIJSKE USLUGE U DIGITALNOJ ERI? (11:15-12:00, Sala 2)
Bankarstvo i finansije bez šaltera — kako prodavati poverenje i sigurnost kroz ekran.
Panel 3: STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT: KAKO VODITI VELIKE “KITOVE”? (11:15-12:00, Sala 3)
Vođenje ključnih kupaca — kako graditi partnerstva, čuvati maržu i rasti sa najvećima
Panel 4: AI & SALES: DA LI ĆE VEŠTAŠKA INTELIGENCIJA DA ZATVARA SLEDEĆI DIL? (11:15-12:00, Sala 4)
Panel o ulozi AI u prodajnom procesu — gde pomaže, gde zamenjuje, a gde još uvek ne može bez čoveka.
Panel 5: CEO NIGHTMARE: ŠTA KAD TI PRODAJNI TIM KAŽE DA CILJEVI NISU REALNI? (12:00 - 12:45, Sala 1)
Iskren razgovor o trenucima kada se CEO i prodajni tim ne slažu oko ciljeva. Kako se upravlja očekivanjima, konfliktima i pritiskom na rezultat.
Panel 6: INOVACIJE NA MESTU PRODAJE: MARKETING OSMIŠLJAVA, PRODAJA SPROVODI (12:00 - 12:45, Sala 2)
Panel o saradnji, nesporazumima i usklađivanju.
Panel 7: PRODAJA KAO PROFESIJA: TRANSFORMACIJA IZ SALES REP U VALUE-BASED EKSPERTA (12:00-12:45, Sala 3)
Prodavac kao konsultant — kako izgleda nova generacija prodajnih profesionalaca?
Panel 8: AI ALATI: KAKO KORISTITI AI ALATE ZA PRIPREMU I VOĐENJE PRODAJNOG RAZGOVORA (12:00 - 12:45, Sala 4)
Praktična tema o konkretnoj upotrebi AI u svakodnevnom radu prodavaca — od analize podataka do predloga poruka.
KREIRAJ DIGITALNOG AI ZAPOSLENOG KORISTEĆI WORKFORCE HUB PLATFORMU
Sala 1, 14:00-14:15
Darko Marjanović
Founder and General Manager
THINGS SOLVER
KAKO DO NOVIH KUPACA? PRAVOVREMENA PRODAJA!
Sala 2, 14:00-14:15
PRODAJA NA DOHVAT RUKE - SNAGA PAKETOMATA
Sala 3, 14:00-14:15
Zoran Zagorac
Direktor prodaje i marketinga
CITY EXPRESS
ŠTA KLASIČNI CRM NIKAD NEĆE REĆI B2C PRODAJNOM TIMU
Sala 4, 14:00-14:15
Ivan Košutić
Generalni direktor
SALES SNAP
Panel 9: MOĆ PREGOVARANJA: MALE TAJNE VRHUNSKIH MAJSTORA PREGOVARANJA. (14:15 - 15:00, Sala 1)
Panel o pregovaračkim taktikama, pripremi, emocionalnoj inteligenciji i situacijama koje prave razliku između prosečnog i izuzetnog pregovarača
Panel 10: RETAIL PRODAJA 2.0: KAKO IZGLEDA SAVREMENI PUT KUPCA? (14:15 - 15:00, Sala 2)
Put kupca od fizičke prodavnice do aplikacije — kako se menja iskustvo i šta očekuju novi potrošači
Panel 11: NEVIDLJIVI HEROJI PRODAJE: KAKO LOGISTIKA PRAVI RAZLIKU IZMEĐU USPEHA I OTKAZA (14:15 - 15:00, Sala 3)
Logistika i supply chain kao ključ prodajne realizacije — iskustva iz retaila, farmacije i fashion industrije.
Panel 12: CRM 4.0: DA LI VAŠ CRM PRODAJE ILI SMARA VAŠE PRODAVCE? (14:15 - 15:00, Sala 4)
Panel o efikasnosti CRM sistema — korisnost, automatizacija, overload i šta zapravo pomaže prodajnom rezultatu.
Panel 13: SUPERMOĆ: ŠTA ČINI JEDNOG DIREKTORA PRODAJE IZUZETNIM? (15:00-15:45, Sala 1)
Panel o osobinama, veštinama i mindsetu koji izdvajaju vrhunskog direktora prodaje — liderstvo, strategija, rezultati
Panel 14: PRODAJA LUKSUZA: KAKO SE PRODAJU SNOVI I EMOCIJE? (15:00 - 15:45, Sala 2)
Luksuzna prodaja traži suptilnost, osećaj za detalj i emociju — kako izgleda taj proces u praksi
Panel 15: LEARNING & SALES: KAKO IZGLEDA RAZVOJ PRODAJNOG TIMA KADA NIJE DOSADAN? (15:00 - 15:45, Sala 3)
Kako učiniti treninge prodaje angažujućim, korisnim i primenljivim — bez prezentacija koje uspavljuju.
Panel 16: PRODAJA 2.0: KAKO GLOVO, WOLT I ANANAS POSTAJU NOVI PRODAJNI KANALI (15:00 - 15:45, Sala 4)
Digitalne platforme kao novi front u prodaji — kako ih iskoristiti, kako ih meriti i da li su pretnja ili prilika za klasične prodajne modele.
DIGITALNA TRANSFORMACIJA SA AI
Sala 1, 16:15-16:30
Milica Gnjatović
Salesforce developer
DELOITTE
AI U PRODAJI – PRAVILA IGRE SU PROMENJENA!
Sala 2, 16:15-16:30
Miljan Radanović
Managing director
POSITIVE
INTEGRISANE PRODAJNE EVIDENCIJE: ONLINE PORUČIVANJE, TERENSKA PRODAJA, WMS I CRM PRO-BIT PRO.4 CLOUD
Sala 3, 16:15-16:30
Risto Ćuk
Direktor
PRO BIT
KAKO DA UVEĆAŠ LINKEDIN PRODUKTIVNOST 3X?
Sala 4, 16:15-16:30
Milana Jović
Head of Marketing
LEADDELTA
Panel 17: MULTINACIONALNE KOMPANIJE: MULTI-TRŽIŠTA, MULTI-POTROŠAČI, MULTI-ZAPOSLENI, MULTI-PROIZVODI, MULTI-KULTURA…A JEDAN DIREKTOR. KAKO SE IZBORITI SA 10+ RAZLIČITIH KULTURA ISTOVREMENO? (16:30-17:15, Sala 1)
Panel okuplja direktore koji vode timove u složenim međunarodnim okruženjima, gde se svakodnevno balansira između različitih tržišta, navika potrošača, organizacionih struktura i lokalnih kultura. Panel će biti pun primera iz prakse — bez teorije
Panel 18: ADRENALINSKA PRODAJA: BRZO. SNAŽNO. JAKO. PRODAJA BEZ KOMPROMISA. (16:30-17:15, Sala 2)
Prodaja pod pritiskom, u realnom vremenu, kada se ciljevi ne pomeraju i nema prostora za čekanje.
Edin Mehić
Serijski preduzetnik
BLOOMTEQ
Vladimir Đukanović
Pisac
Srđan Tomašević
Sales ekspert sa 20 godina iskustva
Panel 19: OMNICHANNEL ILI CHAOSCHANNEL? KAKO USKLADITI PRODAJU KROZ DESETINE KANALA (16:30-17:15, Sala 3)
Prodaja kroz više kanala donosi prilike, ali i haos ako timovi, cene i ciljevi nisu usklađeni. Na ovom panelu razgovaramo kako organizacije balansiraju između e-commerce-a, terena, KA, TT, izvoznih tržišta i distributera — bez međusobnog kanibalizma
Panel 20: IT PRODAJA: KAKO SE ZATVARAJU MILIONI BEZ FIZIČKOG PROIZVODA I BEZ FIZIČKOG KONTAKTA? (16:30-17:15, Sala 4)
Prodaja softvera i IT usluga zahteva novu vrstu veštine — poverenje bez dodira, vrednost bez vidljivosti.
Panel 21: NEXT LEVEL: KAKO RAZVIJATI DIREKTORA PRODAJE DA RAZMIŠLJA KAO CEO? (17:15-18:00, Sala 1)
Diskusija o razvoju prodajnog lidera koji razume biznis šire od targeta — fokus na strategiju, ljude, profitabilnost.
Panel 22: RIZICI I PRODAJA: KAKO DA PRODAVCI UPRAVLJAJU RIZICIMA U NEPREDVIDLJIVIM VREMENIMA? (17:15-18:00, Sala 2)
VUCA više nije teorija — kako se prodaja snalazi kad tržišta izmiču kontroli?
Panel 23: IGRA BROJEVA: KAKO DIZAJNIRATI PRODAJNI BONUS KOJI ZAISTA POKREĆE LJUDE? (17:15-18:00, Sala 3)
Kako dizajnirati incentive sistem koji zaista pokreće prodaju, motiviše pojedince i podstiče održiv rast. Fokus na KPI, ponašanja i pravednost.
Panel 24: DIGITALNI KUPAC: KAKO MERITI I OPTIMIZOVATI DIGITALNI SALES FUNNEL (17:15-18:00, Sala 4)
Fokus na merenje ponašanja digitalnog kupca i optimizaciju svakog koraka do konverzije
